“多谢关爱服务指挥中心负责人及时联系，很快解决了宿舍漏水问题。”“是啊，我能找到手机，多亏关爱服务指挥中心的帮助啊！”“反馈的问题，没一会功夫就有专业人员上门来处理了，真及时。”……职工们纷纷说道。

一直以来，蒲白建新煤化着力于做优关爱服务指挥中心，快速有效解决广大职工的急事、难事，持续提升大家获得感、幸福感、安全感。

让关爱服务指挥中心达到“高配”

“志愿者队伍30人，‘关爱职工’服务微信群17个，还有服务热线……”该公司关爱服务指挥中心工作人员刘冰菁介绍说。

自该公司关爱服务指挥中心挂牌成立以来，设立一间办公室，同步开通24小时服务热线电话，建立公司、部门两级“关爱职工”服务微信群；通过考核评选组建出优秀志愿者服务队伍30人，有力畅通民意“大门”，确保民事及时有效地传达、稳步有序落地。

同时制定出阶段性关爱服务指挥中心服务情况民意测评表，在全矿进行测评，进一步优化、提升“高配”的服务质量。

让职工幸福指数更高

“一号楼6楼楼道漏水严重，请工作人员及时处理。”深夜12点多，刚下中班洗煤厂职工姜翠兰，向关爱服务中心反映的这一问题。

收到问题后，考虑到可能会导致供暖设备打压不正常，引起部分宿舍无法供暖，关爱服务中心紧急联系综合办公室维修工，几分钟后维修工赶到现场，经过半个小时的修理，暖气片顺利更换，真是顺应了那句“关爱不分黑夜白昼，服务必须全力以赴”。

同时为更好地主动关怀职工群众，关爱服务中心组织广大职工填写“关爱服务信息表”，建立台账，实施精准帮扶举措；此外面组织志愿者开展“冬季三防防护知识宣讲”、“深入区队送温暖”等活动，多措并举、切实有效地提升职工幸福感。