榆北信息化运维分公司：智能运维让设备“说话”

近期，榆北信息化运维分公司成功打造了煤炭行业首个通过融合IT与OT设备数据，进行实时监测及故障预测的运维中心系统。该系统可对IT与OT类运维设备的通讯、运行、故障等状态进行可视化监测和故障报警，在涌鑫公司安山煤矿投入使用一个月以来，共计发现设备故障200余次，极大地提升了故障处理效率和设备可靠性。

当前，信息化运维分公司所运维服务矿井范围内已建有200多个涵盖安全、生产、经营相关的智能化、信息化系统平台。传统的运维方式主要依靠人工登录每一个系统平台，查看相关状态是否正常，其过程既缓慢又繁琐，往往使运维人员无法快速发现问题和排除故障。

针对这一问题，该公司设计研发了运维中心系统。该系统以榆北煤业数据中心作为云端进行部署，通过采集所运维服务矿井的IT与OT设备的实时数据，利用大数据、云计算和微服务等技术，对数据进行分析并整合计算，实现对服务器负载性能报警、网络延时、设备故障等异常消息的推送，并提供问题诊断建议，以便运维人员能够及时高效处理故障。该系统利用“AI分析预判”功能，不断对以往设备故障原因进行学习分析，能够对类似故障的发生进行预判，在初期就将隐患消灭，为运维工作提“智”增效。

现阶段，运维中心系统已在涌鑫矿业公司安山煤矿成功实践，纳管了IT设备2109台，接入信息化系统39个、OT系统19个、OT设备2078台，采集监测点位11354个，实现IT与OT设备状态的全方位智能监测。

据了解，该公司运维管理部联合三个智维中心工程师将日常运维工作总结下来的经验、网络拓扑图、设备厂家的技术文档等资料进行整理汇编，上传至该系统知识库，形成了适用所运维服务矿井的运维知识体系，使得职工可随时查阅学习，提升自身专业技能。

“知识库对我来说就是一本活的教科书，让我在短时间内就能学习到更多的故障处理知识。”该公司涌鑫智维中心运维工路泽坤说道。

此外，运维中心系统的工单模块还可实现工作派单的自动化流转与跟踪。当该系统监测到设备状态异常时，会通过告警模块进行报警，值班人员可通过报警界面的提示一键生成工单，并推送给运维工处理，极大地缩短了故障响应和处理的时间。另外，在故障处理的过程中，系统会在知识库模块内进行检索，将与以往类似故障的处理方法展现给运维工，让故障处理更加高效快速。

下一步，信息化运维分公司将继续深耕智能运维领域，积累运维经验，不断优化运维中心系统功能，在所运维服务矿井范围乃至整个集团范围内进行推广，让煤矿信息化运维更加智能化、高效化。（高嘉保）