神南产业发公司油品检测实验室坚持以“强基础、抓质量、提效率”为工作导向,实施了加强安全宣教、规范检测报告、成立特色专班三项举措,不断完善质量管理体系,提高制度的实用性与可操作性,推动质量管理水平持续提升。
加强安全宣教,提升全员质量责任意识
“点滴做起,慎检防危,安全质量,责任在我!”每次实验之前,油品检测实验室班长总会带领组员们喊出安全口号,接着,检测人员便投入到一天紧张的分析工作中。
进入实验室,总能在醒目位置看到粘贴“科学严谨、客观公正、持续改进、精益求精,每一个数据都是承诺”“检测人员持证上岗率100%、检测报告规范率100%、客户满意度100%”等海报。同时,检测实验室持续开展员工的思想教育,每周宣讲2个保安全、保质量的责任故事,努力调动每一名员工的工作积极性,并把责任员工张贴上墙,让班组员工看到的、念叨的都是安全分析、精准分析的理念与榜样,不断夯实安全生产基础,提升整体服务水平,打造一支和谐、充满活力的检测团队,确保班组优质高效的完成各项检测工作任务。
规范检测报告,让质量分析更安全高效
为了确保所出具的检测报告规范、准确、有效,加强质量管理体系运行过程监督,检测实验室研究提炼了检测报告“校、核、评、溯”管理模式。“一校”是指收样员检查客户送检的委托单信息是否齐全完整,样品数量、状态是否符合检测要求,并确保委托信息与实物一致。“二核”,对每份检测报告实行三级审核、审查、审批制,确保检测报告完整、准确。“三评”,开展检测报告完整性评比活动。“四溯”,为了便于检测资料量值溯源,每天对所有实验室温湿度进行监控,设备使用维护保养等记录真实有效,使量值溯源有迹可循。同时,规范收样委托单、样品流转卡、检测报告、原始记录的填写要求,为客户提供更加客观、真实、精确的检测服务。
成立特色专班,让检测水平迈上新台阶
今年以来,检测实验室不断完善学习专班管理规定,由班组结合实际提报每月专班学习计划,使学习专班更贴近员工需求,更有效果。开展每日一题培训、应知应会培训、十分钟教学、实验室操作规程培训、突发事故应急救援培训、危险源辨识等,班组为使培训发挥积极作用还提出“有培训就要有考核”,为此针对每次培训内容,都要制定相应的考核内容,通过考核可以发现培训的效果,对考核不合格的班组成员将继续进行再培训,直至达标合格。同时,开展“结对子”提素质活动,签订师徒协议,对应知应会、技术业务等方面的知识进行传授,实现一对一帮教,切实做好“传、帮、带”。每年举行一次专业技术“比武”,通过考核评优选差,总结自省,不断提高化验员业务素质。