“每天驾驶不同的车辆，驰骋在塞北这片土地上，安全和服务时刻铭记，我们携手共建优秀的团队……”。这首铿锵有力的歌曲是神南产业发展公司搬家中心辅助运输队“特勤班”的班歌，踏着班歌的旋律，走进他们的班组阵地，神南产业公司“安全先进班组”“金牌班组”等奖牌格外引人注目。作为神南产业发展公司的“金牌班组”，辅助运输队“特勤班”刷新着一项项新纪录。

抓安全、提服务，安全管理再升级

 “由于我们特勤班工作性质的不同，特勤班主要围绕安全和服务两条主线进行班组建设。在安全方面，首先确定了车辆零事故、人员零伤害、货物零损伤和环境零污染的安全四零目标.......”特勤班班长向笔者介绍道。 

 据悉，该班组每天班前会前例行对班组成员进行酒精检测、查看精神状态，根据班组员工状态决定其是否具备出车条件。通过“三检、四勤、五知道”组成的“三四五”安全管理体系，使得“安全文明驾驶”成为该班组成员不可逾越的红线。

 截至目前，该班组组织专业技能学习21次，交通法规学习12次，周案例学习43次，安全运行65万余公里，隐患同比下降37%，车辆完好率达到98.6%，同比提高0.6%，未发生一起关于车辆剐蹭、人员伤害、货物损失的安全责任事故，以优异的成绩完成了中心的运输任务。

勤服务、暖人心，服务管理有特色

 “您好！欢迎乘坐陕KT2160，我是您本次乘车的驾驶员郭建辉，接下来的行程全程由我为您服务，随车配备矿泉水、抽纸、香水盒、口罩，雨伞等随车用品，如有需要，欢迎使用！”这是发生在前往柠条塔项目部乘客乘车前的一幕，这一幕每天都在上演。

 为保证更优质的运输服务，夯实“金牌班组”的根基。该班组根据公司的四项技术应用、6S管理，总结提炼了“6JING”暖心服务管理法，用六个音同字不同的jing字组成涵盖意识形态，素质提升，服务意识，人员管理等提高服务质量的各项举措。同时，常态化展开找差距补短板，优化派车单，派车单新增乘车服务评价栏，该评分和司机的绩效工资挂钩，反向激励司机的服务质量，使用以来，乘客评价最高为98%，最低90%，平均达到了95%，未发生一起服务投诉事件，以良好的口碑赢得了用车人员的一致好评和认可。

练本领、硬功夫，素质提升强技能

 “司机驾驶的皮卡车车长4.95米，宽1.58米，高1.68米，前后轴距3.17米，外形较大，独木桥总长6米，宽1.35米，要求驾驶员必须判断准确，操控车辆娴熟，方可险胜过关。该项目难点在于车辆通过跷跷板时依靠司机平稳的驾驶技巧平稳度过其产生的颠簸，保证啤酒瓶的完好。”

 在大家的共同注视下，挑战者倒着过独木桥，且一次性挑战成功，这是来自特勤班的三绝项目--汽车走瓶口，倒着走难度加倍，考验的是司机对于车辆的熟悉程度。 

由于特勤班承担着搬家中心基地与各项目部之间物料人的运输、各项目部通勤及应急值班用车等任务。井下车辆行驶需要司机有良好的平衡力及对车辆的操控力。一直以来，特勤班坚持开展岗位练兵，三绝演练、师带徒、结对帮扶、轮岗学习等活动，促进班组成员技能素质的提升。同时鼓励员工积极参加公司，中心组织的职工技能比武，帮助其快速成长成才。截至目前，特勤班现有高级工6名，中级工2名，初级工2名，B本驾驶证覆盖率100%。

千里眼、顺风耳，信息管理创效益

 “陕KON666在去往龙华项目的路上！”

 “陕KH3473在小保当返回途中……”

 今年以来，特勤班充分利用“鹏云班组”管理系统、“智慧车辆系统”协调与调度，对现有的22台车辆加装了车载GPS定位系统和360度全景影像行车记录仪辅助管理，实现了班组现有车辆的动态管理和实时跟踪，随时随地了解车辆所在的位置和车辆的运行轨迹，强化了车辆科学化、精准化、高效化管控。 

 驾驶员将每天车辆的运行里程，油耗，保养费用，检修费用，以及更换配件的明细，实时更新，鹏云班组软件自动汇总整理成各类台账，并且同步将车辆去往的目的地推送至搬家中心全员手机APP端，便于全体成员临时搭乘、捎材料、捎配件的临时用车需求，大大降低了车辆的运行频次，提高了车辆的利用率，也节省了车辆的运行成本。

 通过鹏云班组的信息化管理，班组参加学习人员由原来的60%增加至100%，货运车节约运行209车次，皮卡车节约运行278车次，累计节约成本5万余元。