今年以来，榆北曹家滩公司坚持围绕中心、服务大局、开创信访工作新局面的思路，抓重点、补短板、防风险，不断完善信访工作制度，切实履行信访工作职责，扎实开展领导干部接访，全面推进信访基础业务提升，全力排查化解信访矛盾和突出问题，积极为人民群众排忧解难，呈现出“三无一增强”的良好局面，为项目建设、安全生产经营创造了和谐稳定的矿区环境。

思想认识高度到位。随着矿井由生产逐步转向生产，信访工作出现新情况、新问题，面对新形势和新任务，该公司领导班子进一步深化了对信访维稳工作重要性的认识，把信访工作纳入重要议事日程，与其它工作同部署、同考核，召开信访稳定工作专题会和学习讨论会5次，严格落实信访稳定工作各项制度，抓实、抓细、抓严，最大限度地把各种不稳定因素消除在萌芽状态。今年1月至10月，该公司制定完善信访制度2项，深入各项目宣传及检查农民工工资发放情况3次。

超前排查隐患到位。该公司利用微信、网站等现有的信息网络，全面开展信访稳定工作的情报信息的收集、传递、整理、研判和使用工作，深入现场了解情况，超前预防拖欠农民工工资问题发生，形成了从事后治理向事前预防转变，从被动应对向主动对接转变，从单打独斗向上下联动转变，构建了“信访”工作大格局。

全员培训学习到位。该公司组织全员进行培训，细化明确信访事项受理办理等环节的业务标准，完善体制机制、手段方法，提高信访事项办理质量效率，提升信访信息分享研判能力水平。同时，加强对标管理，采用走出去和引进来的方法，有效地为信访人员“充电”，帮助他们丰富阅历、增长见识，提高能力。据悉，今年，该公司组织业务学习3次，共接待职工群众来访5批次，21人次，其中集体访1批次，14人；个访4次，7人次，理论学习和实际处理相结合，为信访稳定工作积蓄力量。

细化责任分工到位。该公司成立信访维稳工作领导小组，实行一把手负总责，其他班子成员坚持“一岗双责”责任落实、抓好分管领域信访工作，做到一级抓一级，层层抓落实的信访工作领导责任制，推动各项任务逐级落实。同时根据工作需要及时调整信访维稳工作委员会成员，认真落实防范化解社会矛盾风险维护稳定工作机制要求，结合项目建设、安全生产、外部协调等重点工作，构建“小事不出部室，大事不出公司”的体系，全力做好信访稳定工作。（刘茂福）