近期，面对神南产业发展公司现有5个专业化生产中心，1个学院，5个子公司的综合业务，该公司综合管理部为促进各项工作协调推进，拟与各中心结成一对一互动对子,深入基层，打造服务流动站。

“王院长，您好，部门开展“一对一”精准结对工作，我负责对接咱们学院，请问近期咱学院这边有啥需要解决的问题吗？”

7月21日，结对人前往学院征询意见，对接学院负责人王志强在思考片刻，提出了一些需求，面对中心提出的需求，黄英详细记录并对一些能解决的问题立马进行了答复，未能马上解决的问题进行了备注，并说明情况承诺争取在第一时间予以回复解决。

开展此项服务，主要针对各单位遇到的非生产类问题，通过结对人员通过现场、电话、微信等实地调研的方式进行解答，如遇部门业务范围之外的事情进行积极协调，同时对公司的政策、上级要求、文件精神、业务内容等进行专题宣传。

据悉，服务流动人员下沉中心以来，集中答疑解惑，不仅节约了企业的时间成本和人力成本，也减少了人员流动。综合管理部也会将此项流动服务活动一直坚持下去，把服务中心行动贯穿全年，做基层单位的倾听者和服务员，实现“中心找上门”到“送服务上门”的服务转变。